Quản lý vận hành đô thị — một lĩnh vực đang đóng vai trò then chốt trong việc định hình diện mạo và chất lượng sống của các thành phố hiện đại. Trong bối cảnh TP.HCM đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình cư trú cao tầng, công tác quản lý không còn dừng lại ở các kỹ thuật hạ tầng thuần túy mà đã trở thành một cơ chế quản trị xã hội phức hợp và cần tính chuyên nghiệp hóa cao độ.

Hiệp hội Quản lý Vận hành Nhà ở TP.HCM (HCMO) chính thức được thành lập theo Quyết định số 503/QĐ-UBND của UBND TP.HCM vào tháng 01/2026. Đây là cột mốc lịch sử khi lần đầu tiên tại Việt Nam, một tổ chức xã hội nghề nghiệp chuyên biệt trong lĩnh vực quản lý vận hành nhà chung cư, nhà ở và bất động sản được pháp lý hóa. HCMO không chỉ đơn thuần là một hiệp hội doanh nghiệp; nó đóng vai trò là một thiết chế tự quản và điều tiết quan trọng, đảm bảo sự phát triển bền vững cho hệ sinh thái đô thị.

Tại sao TP.HCM cần HCMO? 

TP.HCM là đô thị loại đặc biệt với tốc độ đô thị hóa hàng đầu khu vực. Tuy nhiên, quy mô khổng lồ của thị trường cũng đặt ra những áp lực quản trị chưa từng có tiền lệ. Dưới đây là bức tranh tổng quan về thị trường dựa trên các số liệu thống kê mới nhất:

Các con số trên cho thấy TP.HCM là "thị trường trọng điểm" nhưng cũng là "điểm nóng" của các mâu thuẫn xã hội. Việc tập trung hơn 60% doanh nghiệp vận hành của cả nước tại đây nhưng thiếu một bộ tiêu chuẩn chung đã dẫn đến tình trạng chất lượng dịch vụ không đồng nhất.

Vấn đề nhức nhối nhất chính là quỹ bảo trì 2%. Với 163 dự án vướng mắc tính đến giữa năm 2025, đây không chỉ là tranh chấp tài chính mà còn là sự đứt gãy lòng tin giữa Cư dân - Ban quản trị - Chủ đầu tư do thiếu tính minh bạch trong quá trình chuyển giao. Thực tế, nhiều cư dân đã bức xúc phản ánh rằng họ bỏ ra số tiền lớn để sở hữu căn hộ nhưng chất lượng sống lại "như ở bến xe" vì sự lộn xộn và mất an ninh. Do đó, HCMO ra đời được kỳ vọng giúp hòa giải và chuẩn hóa tất yếu để giảm tải áp lực khiếu nại lên các cơ quan Nhà nước.

3. Đội ngũ dẫn dắt: Ban vận động thành lập HCMO

Nền móng của HCMO được đặt bởi những chuyên gia có bề dày kinh nghiệm thực chiến và tầm ảnh hưởng sâu rộng trong ngành bất động sản. Theo Quyết định số 1270/QĐ-SNV được Sở Nội vụ ban hành vào tháng 12/2025, Ban Vận động thành lập Hiệp hội bao gồm 6 thành viên nòng cốt:

• Ông Nguyễn Tiến Dũng: Trưởng ban (Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty CP Savista).
• Ông Nguyễn Duy Thành: Phó ban (Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Quản lý Nhà Toàn Cầu - Global Home).
• 4 thành viên khác: Giữ vai trò Phó ban, phụ trách các mảng nghiệp vụ chuyên sâu.

Sự kết hợp giữa các lãnh đạo từ những doanh nghiệp đầu ngành mang lại cho HCMO một lợi thế kép: Khả năng am hiểu sâu sắc các nút thắt pháp lý của doanh nghiệp và sự thấu cảm đối với nhu cầu an sinh của cư dân. Đây là tiền đề để Hiệp hội không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà có thể triển khai các giải pháp vận hành bám sát thực tiễn.

4. Sứ mệnh cốt lõi và Giá trị mang lại

Với vai trò là cầu nối chính sách và cộng đồng, HCMO tập trung vào 3 trụ cột giá trị chiến lược:

1. Cầu nối chính sách và Phản biện pháp lý: Tiếp nhận các vướng mắc thực tế từ doanh nghiệp, đóng góp ý kiến chuyên môn nhằm hoàn thiện hệ thống luật pháp về nhà ở và bất động sản. Hiệp hội chịu sự quản lý trực tiếp từ Sở Xây dựng TP.HCM, đảm bảo các chính sách được thực thi hiệu quả tại cơ sở.
2. Chuẩn hóa nghề nghiệp và Ứng dụng công nghệ: Xây dựng các bộ tiêu chuẩn nghiệp vụ mẫu về kỹ thuật, bảo trì, an ninh và vệ sinh. Đồng thời, thúc đẩy xu hướng "công nghệ hóa" để nâng cao tính minh bạch và tối ưu hóa chi phí vận hành cho các tòa nhà.
3. Hòa giải và Xây dựng văn hóa đô thị: Đóng vai trò trung gian khách quan trong việc giải quyết các tranh chấp (đặc biệt là quỹ bảo trì và quyền quản lý). Sứ mệnh quan trọng không kém là lan tỏa văn hóa cư trú văn minh, góp phần hình thành nếp sống bền vững cho cư dân đô thị loại đặc biệt.

5. Tầm nhìn Liên kết vùng và Phát triển bền vững

Tham vọng của HCMO không dừng lại ở ranh giới hành chính TP.HCM. Với vị thế là đơn vị tiên phong, HCMO hướng tới chiến lược "Liên kết vùng", chia sẻ quy trình chuẩn hóa cho các tỉnh thành lân cận trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam như Bình Dương, Đồng Nai và Long An. Mô hình tại TP.HCM sẽ là bản thiết kế để các đô thị vệ tinh áp dụng, tạo ra một mạng lưới quản lý vận hành đồng bộ và chuyên nghiệp.

Tầm nhìn này được đúc kết qua tuyên ngôn sứ mệnh của Hiệp hội:

"Xây dựng môi trường sống an toàn, văn minh, bền vững cho cộng đồng cư dân đô thị; bảo vệ quyền lợi chính đáng cho cả đơn vị vận hành lẫn người sử dụng nhà ở."

Sự ra đời của HCMO chính là bước đầu tiên để quý vị nhận diện được dòng chảy tất yếu của ngành quản lý bất động sản: Chuyển từ quản lý tự phát sang quản trị chuyên nghiệp. Sự hiện diện của Hiệp hội là lời cam kết cho một tương lai minh bạch, nơi các mâu thuẫn được giải quyết bằng sự chuyên nghiệp và các tiêu chuẩn quốc tế.